Informace, často kladené otázky

Kontakty

O firmě
repliky.info využívá zkušeností získaných jak na internetu tak praxí v prodeji a péči o zákazníka. Bohaté zkušenosti v prodeji a široké zázemí nám umožňuje nabízet celý sortiment za ceny pro každého, při zajištění maximální možné kvality. Námi nabízené zboží je odzkoušeno.
Za adresou tohoto internetového obchodu stojí spol.:

RYJO Trade s.r.o.
Račetice 161
43801 Žatec
IČO : 27314545
DIČ : CZ27314545
Spisová značka C 23927 vedená u rejstříkového soudu v Ústí nad Labem

Najdete nás zde

Živnostenský list a koncesní listiny :

  

Jsme členem:		Účastníme se projektu :

Objednání zboží
Poté, co si vyberete z našeho ceníku nějaké zboží a budete si ho chtít objednat, nabízíme Vám tyto možnosti:

• pomocí našeho velmi jednoduchého systému (nevyžaduje reklamaci) .. chcete poradit jak systém používat ? klikněte zde pro rychlý návod
• telefonicky
• napište objednávku e-mailem na objednavky@repliky.info

Pokud zvolíte telefonickou objednávku, dohodneme ihned způsob doručení a platby. Při ostatních způsobech objednání budete kontaktováni, objednávka Vám bude potvrzena spolu s cenou. Při zaslání na dobírku uvádějte dodací adresu, pro firemní zákazníky při objednávce nad 10000 kč nutno uvést fakturační údaje (využijte kolonku poznámky).

Dodání zboží
Osobní odběr - po tel. dohodě ve skladu
Dobírkou - cenu objednaného zboží, včetně poštovného a balného, zaplatíte při převzetí. Zboží Vám bude dodáno do 7 pracovních dnů (knihy do 14 dnů), pokud není uvedeno výslovně jinak. Většinou dříve. Vyjímku tvoří zboží dočasně vyprodané.

Záruční a reklamační podmínky
Na všechno prodávané zboží vyjma akumulátorů je poskytována záruka po dobu 2 roky ode dne prodeje při dodržení platných reklamačních podmínek a správných podmínek používání. Reklamační nároky se nevztahují zejména na :

• závady způsobené neodbornou obsluhou
• zboží rozmontované zákazníkem případně jinak upravené neodborným zásahem
• mechanicky poškozené součástky mimo výrobních vad
• běžné provozní opotřebení

Bude-li servisem nalezena vada, na kterou se nevztahuje záruka, hradí náklady spojené s výkonem servisu zákazník. Podmínkou uplatnění reklamace je předložení úplně vyplněného záručního listu a dokladu o zakoupení zbraně (paragon, faktura). Dopravu zboží s požadavkem na reklamační řízení zajišťuje zákazník na své náklady, zboží nelze vracet na dobírku, v případě opodstatněné reklamace hradí dopravu zpět k zákazníkovy naše společnost nebo výrobce.  Adresa na kterou můžete zasílat zboží, které si přejete reklamovat je totožná se sídlem firmy.

Záruka spokojenosti
Při tzv. "fyzicky bezkontaktním způsobu dodání" se řídíme zákonem 367/2000 Sb., dáváme 14ti denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti. V jednotlivých případech se budeme řídit ustanovením tohoto zákona. Zakazník má právo na vrácení peněz za zboží, pokud je vrátí do 14 dní nepoškozené, nepoužité a v originálním balení. Zboží není možné vracet na dobírku.

Nákup na splátky
Prodej na splátky je možný od 3 500,-. Objednávky s touto úhradou zasílejte e-mailem.